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常見(jiàn)問(wèn)題
服務(wù)價(jià)格保障
公平合理定價(jià)
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)秉承“客觀(guān),公正”的原則,深刻理解購(gòu)買(mǎi)方需求,深度調(diào)研市場(chǎng)、行業(yè)情況,充分考量購(gòu)買(mǎi)方利益,確立公平、合理的服務(wù)價(jià)格體系。
價(jià)格透明公開(kāi)
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)采用“業(yè)務(wù)統(tǒng)一、定價(jià)一致”的運(yùn)營(yíng)模式,每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用公示于各個(gè)渠道,價(jià)格透明公開(kāi),服務(wù)公平合理,消費(fèi)明明白白。
服務(wù)價(jià)格監(jiān)督
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)隨時(shí)會(huì)采取訂單抽查、購(gòu)買(mǎi)方回訪(fǎng)等形式,嚴(yán)格監(jiān)督服務(wù)方是否存在擅自加價(jià)、多次收費(fèi)等惡性服務(wù)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將受到嚴(yán)懲,全面保障購(gòu)買(mǎi)方權(quán)益。
服務(wù)安全保障
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)致力于構(gòu)建安全、可靠的服務(wù)環(huán)境,全面保障購(gòu)買(mǎi)方權(quán)益是平臺(tái)義不容辭的責(zé)任和義務(wù),平臺(tái)建立有一套完善的服務(wù)保障體系,全力以赴防患未然,確保購(gòu)買(mǎi)方能夠獲得安全、舒心的服務(wù)體驗(yàn)。
費(fèi)用全程監(jiān)管
服務(wù)涉及的所有費(fèi)用皆通過(guò)大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)進(jìn)行支付,并由平臺(tái)全程監(jiān)管,待購(gòu)買(mǎi)方驗(yàn)收服務(wù)后才會(huì)將相關(guān)費(fèi)用結(jié)算至服務(wù)方。
信息全程保密
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)充分尊重并嚴(yán)格保護(hù)購(gòu)買(mǎi)方隱私,業(yè)務(wù)相關(guān)信息不會(huì)透露給任何第三人,同時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管服務(wù)方行為,督促其做好保密工作。
服務(wù)全程追蹤
可隨時(shí)登錄大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)后臺(tái)查看您購(gòu)買(mǎi)的服務(wù),并對(duì)服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,隨時(shí)掌控業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)心中有數(shù)。
投訴全程介入
平臺(tái)設(shè)有投訴通道,如因服務(wù)產(chǎn)生糾紛或投訴,平臺(tái)將介入?yún)f(xié)調(diào)處理,同時(shí)會(huì)凍結(jié)服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用,待服務(wù)雙方達(dá)成一致的處理結(jié)果后才會(huì)解凍相關(guān)費(fèi)用。
服務(wù)能力保障
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)作為獨(dú)立的第三方信息服務(wù)平臺(tái),設(shè)立有嚴(yán)格的服務(wù)方準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化平臺(tái)自身的審查資格和監(jiān)管能力,以“客戶(hù)利益高于一切”為宗旨,嚴(yán)控服務(wù)源頭,全力保證安全、純凈的服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)專(zhuān)業(yè)正規(guī)
服務(wù)方皆為正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)及個(gè)人,服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)平臺(tái)多重審核認(rèn)證,服務(wù)安全放心。
服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富
服務(wù)方具備多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)流程熟練,政策了解透徹,全程代辦高效迅速,專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,省時(shí)省心省力。
服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)
服務(wù)方的服務(wù)行為受到平臺(tái)的監(jiān)督約束,嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則為購(gòu)買(mǎi)方提供規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量及時(shí)效有保障。
服務(wù)信譽(yù)保證
大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)針對(duì)每個(gè)服務(wù)方建立有信譽(yù)檔案,高信譽(yù)度的服務(wù)方才能為購(gòu)買(mǎi)方提供服務(wù),保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)輸出。